홈 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 27일

브로앤홈(이하 "브로앤홈")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

처리하는 개인정보: 이름, 연락처, 설치할 곳, 문의 내용 등
처리 목적: 견적 상담 · 방문 일정 안내
보유 기간: 상담 완료 후 1년
제3자 제공: 제공하지 않음
처리위탁: 2개사 위탁 (국외 1개사 포함)
고충처리: 010-9421-0773
[email protected]

1. 개인정보의 처리 목적

브로앤홈은 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

견적 상담: 견적 문의 접수, 상담을 위한 연락, 제품·가격 안내
방문 실측과 시공: 방문 일정 조율과 안내, 실측·설치, 시공 후 A/S 응대
부정 이용 방지: 같은 곳에서 짧은 시간에 반복되는 자동 신청 차단

2. 처리하는 개인정보의 항목

홈페이지 견적 문의

필수: 이름, 연락처
선택: 설치할 곳(동네 또는 아파트 이름), 원하는 제품, 방문 희망일, 창 개수, 문의 내용
자동 수집: 신청할 때의 접속 IP 주소

전화·카카오톡 상담과 방문 시공

이름, 연락처, 방문·시공 주소, 상담 내용

카카오톡 채널 상담은 카카오톡 서비스 안에서 이루어지며, 해당 서비스에서 처리되는 정보는 (주)카카오의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

브로앤홈은 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 또한 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 아동의 개인정보를 알고 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

브로앤홈은 정보주체에게 동의받은 기간 또는 법령에서 정한 기간 안에서만 개인정보를 보유합니다.

구분	보유 기간	근거
견적 문의 내용과 접속 IP	상담 완료 후 1년 (삭제 요청 시 즉시 파기)	정보주체 동의
방문·시공 관련 정보	시공 완료 후 A/S 기간이 끝날 때까지	계약 이행
세금계산서·현금영수증 등 거래 증빙	5년	「국세기본법」, 「부가가치세법」

4. 개인정보의 제3자 제공

브로앤홈은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 따로 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

브로앤홈은 홈페이지 운영과 견적 문의 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	보유 기간
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅, 견적 문의 데이터 저장, 새 문의 알림 메일 발송	위탁 계약 종료 또는 보유 기간 종료 시까지
네이버(주)	새 문의 알림 메일 수신·보관 (네이버 메일)	위탁 계약 종료 또는 보유 기간 종료 시까지

브로앤홈은 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 위탁 목적 외로 개인정보를 처리하지 않도록 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알려드립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

브로앤홈은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자	Cloudflare, Inc. (개인정보 문의: [email protected])
이전되는 국가	미국 등 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가
이전 항목	견적 문의 항목 전체(2번 참고)와 접속 IP 주소
이전 시기와 방법	견적 문의를 보낼 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
이용 목적	홈페이지 호스팅, 데이터 저장, 알림 메일 발송
보유 기간	3번의 보유 기간과 같음

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 견적 문의 대신 전화(010-9421-0773)나 카카오톡으로 상담받으실 수 있어요. 이 경우 국외 이전 없이 상담이 진행되며, 상담 내용이나 조건에는 차이가 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

브로앤홈은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없어지면 지체 없이 파기합니다.

파기 절차: 파기할 개인정보를 확인하고 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해서 보관하고, 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 브로앤홈에 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.

전화: 010-9421-0773 (매일 10:00 - 22:00)
이메일: [email protected]
우편: 인천광역시 연수구 동춘동 961 브로앤홈 개인정보 보호책임자 앞

요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이때는 위임장을 제출해야 합니다. 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구하실 수 없고, 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

브로앤홈 홈페이지는 방문하시는 분께 쿠키를 저장하지 않고, 방문 기록을 분석하거나 맞춤형 광고에 쓰는 도구(행태정보 수집 도구)도 사용하지 않습니다. 쿠키는 운영자 전용 관리자 화면의 로그인 유지에만 쓰입니다.

다만 페이지를 보여주는 과정에서 방문자의 브라우저가 글꼴(Google Fonts, jsDelivr)과 네이버 블로그 글 목록·사진(rss2json, wsrv.nl)을 외부 서비스에서 직접 불러오며, 이때 해당 서비스에 접속 IP 주소 등 기본 접속 정보가 전달될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 웹 사이트 데이터 관리
Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

접근 권한 관리: 견적 문의는 미리 등록된 관리자만 볼 수 있고, 관리자는 메일로 받은 일회용 코드로만 로그인할 수 있습니다. 코드를 여러 번 틀리면 로그인이 막힙니다.
전송 구간 암호화: 홈페이지와 관리자 화면의 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
처리 기록 보관: 문의 상태 변경 등 관리자의 처리 기록을 남깁니다.
취급자 최소화: 개인정보를 다루는 사람을 대표 등 꼭 필요한 인원으로 제한합니다.
물리적 보관: 종이로 된 상담·계약 자료는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

11. 개인정보 보호책임자

브로앤홈은 개인정보 처리 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주시면 지체 없이 답변드리겠습니다.

성명: 황태겸
직책: 대표
연락처: 010-9421-0773
이메일: [email protected]

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 구제가 필요하시면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알리고, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전부터 알립니다.

2026년 10월 27일: 제정